・仕事の都合でエニタイムを退会したいんだけど、手続きはどうしたらいいの？
・退会の手続きをしたいけど、どうしても店頭に行けない。
・退会申請はウェブや電話でできるの？
・退会申請したあとに利用するのが気まずい。
エニタイムを退会しようと考えていて、このような疑問を抱えている方は多いと思います。
今回はエニタイムフィットネス現スタッフの僕が、退会方法や手続きに必要なものをまとめたので、ぜひ最後までご覧ください！
✔記事の信頼性
エニタイムフィットネスの退会方法
エニタイムフィットネスを退会したい場合は、スタッフアワー内に所属店舗で退会手続きをする必要があります。
退会手続きは
- 退会申込書を記入
- 説明を受ける
- 控えをもらう
これだけです。
こちらが実際の退会申込書です。
黄色のマーカーで囲っている箇所を記入するだけなので5分もかかりません。
退会手続きはいつまで行えばいい？
退会手続きは毎月10日が締め日で、その月の末日をもって退会となります。
例えば、3月末日で退会したい場合
3月10日までに手続きをすれば、3月末日で退会となります。
なので3月10日に退会手続きをしたからといって、手続き当日までしかエニタイムを利用できないわけではなく、3月いっぱいまでは利用可能です。
退会手続きが10日を過ぎてしまった場合は翌月末日退会、つまり4月末日での退会になってしまうので注意してください！
店舗によってはスタッフアワーの30分前から、手続きを締め切っていたり終日ノースタッフのところもある為、手続いをする際は事前に店舗のホームページを確認しておきましょう。
ほるるん契約ロッカーや水素水など、オプションの解約も10日までだよ！
退会手続きに必要なもの
退会手続きに必要なものは特にありません。
水素水サーバーを契約していた方はICチップを返却、契約ロッカーを契約していた方はロッカー内の荷物を月末までに持って帰るようにしてください！
※退会後も契約ロッカー内に荷物が入っていた場合は処分の対象となります。
退会手続き後、セキュリティキーはどうしたらいい？
手続き後、退会月の末日までは利用可能なので、セキュリティキーはご自身で持っていてください。
退会後は自動的にセキュリティキーが反応しなくなるため、自分で捨てて大丈夫です！
もし再入会する場合はセキュリティキーは使えるの？
と手続きしているときに、よく聞かれます。
一度退会するとセキュリティキーの再利用はできず、再入会の際は新規会員として新たにセキュリティキーを発行する必要があるので捨てちゃいましょう！
メルカリでセキュリティキーがたくさん売られていますが、もちろん使えないので買わない・売らないようにしてください。
また、退会してなくてもセキュリティキーを自分以外が利用した場合は、規約退会の対象となります。
ほるるんセキュリティキーはかざした時に会員の情報が事務所のPCに記録されるので、入会時に撮った写真と違う人が入ってきた場合は確実にバレます。
退会後、会費の請求はいつまでかかる？
知らない会員様が多いですが、エニタイムフィットネスの支払いは当月払いで、3月の会費は3月に請求がかかります。
つまり、3月末日で退会した場合は3月分の会費請求が最後になります。
・口座引き落とし→毎月27日に引き落とし(27日が土・日・祝日の場合は翌営業日)
・クレジットカード→毎月13日～15日
退会に違約金はかかる？
エニタイムフィットネスに退会時の違約金はありません。
しかし、会費の支払いが滞ってしまった場合は再振替手数料の660円がかかってしまうので注意が必要です。
ウェブで退会申請はできる？
結論から述べると、エニタイムフィットネスの退会申請はウェブ上で行うことが可能です！
スタッフは表向きには、原則店頭で退会手続きをしてもらうよう案内していますが、会員様の中には入院中の方や所属店舗が県外にあって物理的に手続きができない方もいるため、そのような会員様にはウェブで退会申請をしてもらっています。
そもそもコロナ禍では、全店ホームぺージに退会申請フォームを作っていたので会員様にはそこから申請をしてもらっていました。
しかし現在では退会申請のページを削除しています。
なぜ退会申請のページを削除し、わざわざ店頭で退会手続きをさせるのか？
答えは、
シンプルに一人でも多く退会阻止をしたいから。
エニタイム側としては、一人でも退会阻止または一ヵ月退会を遅らせることができたなら6,000~8,000円(会費)の利益が生まれます。
それが今や全国に1000店舗以上あるエニタイム全店で、1人の退会阻止に成功した場合
6,000円×1,000人=6,000,000円 少なくとも600万円の利益になります。
エニタイムも一つのビジネスですので、あえて不親切にすることで退会阻止をしているというわけですね。
とはいえウェブから退会申請は現在もできるので、店舗に行けない・行くのがめんどくさいという方はウェブから行いましょう！
ウェブでの退会申請のやり方
実際にウェブでの退会方法について解説していきます！
1.まず現在所属している店舗のホームぺージを開きます。
2.ホームぺージを少し下にスクロールすると、入会・見学・お問い合わせというボタンがあるのでクリック。
3.お問い合わせをクリック。
4.名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容には下の画像のような文を入力し同意して確認画面に進むをクリックして完了です！
たったこれだけで退会手続きが完了します！
最終の月会費の引落について
https://www.anytimefitness.co.jp/faq/a17/
口座振替でお支払いの場合は、退会月の27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に口座振替にて引落しさせていただきます。
クレジット決済でお支払いの場合は、ご指定のクレジットカードより最終の月会費の決済を致します。
※引落し日につきましては、クレジットカード会社により異なります。
本来なら店頭での手続きが必要ですので、嘘でも店舗に行けないことをお問い合わせ内容に入力してくださいね。
ウェブからの退会申請ならスタッフアワー外でもOK
10日のスタッフアワー内を過ぎてしまい、店頭で退会手続きができなくなった場合でもウェブから退会申請すれば10日に手続きをした扱いになります。(11日になってしまうとダメ)
しかし、厳しい店舗だと翌月末退会扱いにされてしまう可能性があるため、なるべくスタッフアワー内に退会申請するようにしましょう！
電話での退会申請はできない
エニタイムフィットネスは退会手続きを電話で行うことはできません。
なぜ電話でできないのかというと、過去に電話での手続きでトラブルが発生したからなんです。。。
特に多かったのが退会月のトラブル。
会員様が５月末日退会と電話で伝えたつもりが６月末退会処理をされており、６月分まで請求がかかった会員様が激怒し返金させたといったものです。
これは会員様が悪いのか対応したスタッフが悪いのかわからないんですよね。
エニタイムの電話には録音機能が付いていないため、シンプルにスタッフが聞き間違えたのか、会員様が５月末退会と本当に伝えたのか証拠がないので確認のしようがありません。
このような「言った・言ってない」のトラブルを避けるために現在では、電話での退会申請はできません。電話では過去に会員様と「言った・言ってない」でトラブルになった店舗があったそうなので、電話での会申請はできません。
退会取り消しはできる？
当月中であれば退会取り消しは可能です。
4月から転勤予定だったから、3月末で退会手続きをしたけど都合により転勤がなくなった。
例えばこの場合、3月中に退会取り消しの手続きを行えば退会はキャンセルされ、4月以降も利用できるようになります。
しかし、退会取り消しをした場合は、退会取り消しのキャンセルはできないので注意してください！
ほるるんもし4月以降、エニタイムを使えないかもしれない場合は退会取り消しもできるから、とりあえず退会手続きをしておくといいよ！
エニタイムフィットネスの退会は気まずい？スタッフの本音とは？
スタッフに退会申請する際や退会手続き後にエニタイムを利用する際、気まずいと感じる方も多いのではないでしょうか？
実際に、エニタイムのスタッフである僕や他のスタッフはそういった会員様に対してどう思っているかを教えます。
正直に言うと・・・
なんとも思ってません。
なぜなら会員様が一人減ったところで、スタッフに対してマイナスになることがないからです。
もしオーナーやマネージャーの立場だったら、当然店舗の利益が下がるわけですから上からの評価を気にして落ち込んだり、会員様には退会しないで欲しいというのが本音でしょう。
ですが、僕らスタッフの給料が下がるわけでもないし、会員様もちゃんと理由があって退会するので「辞めちゃうんだ～」くらいにしか思ってません（笑）
(スタッフの質が悪い、ジムが快適に使えないこんな退会理由だったらさすがに落ち込みますが。。。)
ですので、退会申請や退会後に利用するのが気まずいと思っている方は全く気にしなくて大丈夫です！
まとめ
いかがだったでしょうか？
とりあえず、退会申請の締め日までに手続きを行えばトラブルになることはありません。
もし、イレギュラーが発生した場合は店舗に問い合わせしょう！
よっぽどのことが無ければエニタイムも柔軟に対応してくれると思います。
一応、エニタイムフィットネスHPのよくある質問を用意したのでこちらからご覧ください。
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