・エニタイムからの請求が残高不足で引き落とされなかった場合どうしたらいい？
・引き落としのタイミングはいつ？
・クレジットカードで支払いできる？
この記事では、上記のような疑問をお答えします！
✔記事の信頼性
そもそもエニタイムの引き落としタイミングはいつ？
エニタイムフィットネスの引き落とし日は毎月27日(金融機関休業日は翌営業日)となっています。
※引き落としの時間帯については金融機関によって異なります。
27日までに、会費分の金額を登録している口座に入れていなかった場合は引き落としされません。
残高不足で引き落としできなかった場合の対処法
残高不足で引き落としできなくても、期日までに店頭支払いまたは振込していただければ問題ありませんのでご安心ください！
基本的には引き落とし翌月の3～4日(前後あり)に店舗へ会員様の請求結果が出るため、それを確認したエニタイムスタッフが、会費を滞納した会員様宛に期日を記載したメールや書面の郵送、電話フォローを行います。
上記いずれかのフォローがあってから、店舗に滞納分を支払うといった流れです。
支払いまでの流れ↓
残高不足で引き落としできなかった。
連絡が来た当日から支払い可能。
忘れないよう、なるべく早めに支払いをしましょう。
注意してほしいことが一つあり、
引き落とし日～エニタイムスタッフから連絡が来るまでの期間は支払いをしてはいけません。
なぜならエニタイムのシステム的に入金処理ができないからです。
そもそもエニタイムスタッフは、3～4日の請求結果を確認するまでは誰が未納しているかがわからないため、支払いに行っても「受け取れません」と言われてしまいます。
必ずエニタイムスタッフから連絡が入ってから支払いに行きましょう！
店頭支払いや振り込みができない場合
仕事や家庭の事情等でお支払いができない場合は次回の引き落としで合算請求が可能です。
合算請求とは前月の未納分をまとめて引き落としをかけること
(例)未納分8,000円＋翌月会費8,000円＝16,000円引き落とし
合算だと未納分をわざわざ店頭に支払いに行かなくても、翌月の会費と一緒にまとめて引き落としてくれるので楽だと思います。
しかし合算請求にはデメリットがあり、再振替手数料660円がかかってしまいます。
2022年にエニタイムのシステムが大きく変わり、ジャックスに集金代行の委託をしていましたが三菱ＵＦＪファクターに委託先が移りました。
ほるるんエニタイム古参の方は集金代行会社の変更による、口座登録のお手続きをしたかと思います。
未納分を期日以内に支払える場合は店頭払いか振込を行い、「どうしても店舗に行けない」「めんどくさい」といった場合は合算請求にしましょう！
口座振替だけど未納分をクレジットカード払いできる？
口座振替で登録した会員様がクレジットカードで会費を支払うことはできません。
未納分は現金、振込、合算のみとなっています。
支払い方法を口座振替からクレジットカードへ変更することは可能ですので、ご希望の方は店舗に問い合わせましょう。
その場合、スタッフからクレジットカード登録用のメールが送られてくるので、そちらを入力・送信してください。
するとクレジットカード払いに変更されます。
いつからカード払いになるのか？
それはクレカ登録用のメールをいつ入力したかによって変わります。
エニタイムの請求が確定するのは毎月10～15日の間ですので、請求確定後にメールを入力してしまうと、もともと登録していた口座に請求がかかります。
確実に次回以降の会費をクレカで支払いたいなら、月末～月初の間にスタッフにクレカへ変更したい旨を伝え、クレカ情報を入力・送信するようにしましょう。
２か月連続で会費を滞納してしまった場合
エニタイムの利用規約にも載っていますが、２か月連続して会費を滞納した場合は規約退会となります。
規約退会になるとジムの利用が一切できず、エニタイム全店で再入会もできません。
もし、２か月連続で滞納し規約退会になってしまった場合は、１か月滞納した際と同様に期日までに支払いましょう。
未納したタイミングで、「今後エニタイムを使わない」という場合は未納分(２か月分)のみ支払って退会することも可能です。
さいごに
会費を滞納してしまっても、期日までに支払いできれば全く問題ありませんのでご安心ください！
ですが、エニタイムスタッフの身としては未納しないでほしいというのが本音です（笑）
結構いらっしゃるのが、「どうせ後から支払えばいい」といった考えで毎月のように会費を滞納される会員様がいます。
未納者がいれば余計な切手代や作業が増えるのでなるべく口座にお金を入れておくようお願いいたします。
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